Laukiate pirmos išmokos

Vienas patvirtinimas Levelup Casino — ir išmoka nebelaukia

Patvirtinimas reikalingas pagal licenciją kovai su pinigų plovimu, o patikrinimą paprastai atliekame per 67 valandas.

Oficiali licencijaLevelup Casino UAB veikia pagal Lošimų priežiūros tarnybos licenciją Nr. 418911 ir yra registruotas Lietuvoje (įm. k. 473256653).

Aiškumas prieš išmoką

Ko reikia paskyrai patvirtinti?

Ši lentelė praverčia tada, kai norite vienu žvilgsniu sužinoti, kas, kada ir kiek laiko tikrina jūsų paskyrą.

Kas tikrina

Levelup Casino UAB

Licencija

Lošimų priežiūros tarnyba, licencija Nr. 418911

Trukmė

67 valandos

Kada privaloma

Ne vėliau kaip prieš pirmą išmoką

Klausimai

[email protected]

Amžius

21+

Kai prašome dokumentų

Jūsų pirmas patvirtinimo bandymas

Perskaitę šiuos žingsnius žinosite, ką įkelti ir į ką atkreipti dėmesį, kad nereikėtų siųsti dokumentų antrą kartą.

Skiltis paskyroje

Prisijunkite prie paskyros ir suraskite skiltį, kurioje prašoma dokumentų; jei jos nematote, susisiekite su pagalba.

Pirmoji nuotrauka

Įkelkite asmens tapatybės dokumento nuotrauką, kurioje matosi visi kampai ir tekstas. Nuotrauka turi būti aštri, be atspindžių ir be apkirptų kraštų.

Kortelė iš jūsų sąskaitos

Nufotografuokite mokėjimo kortelės priekį taip, kad matytųsi vardas, pavardė ir dalis kortelės numerio. Saugos kodą ir likusius skaitmenis uždenkite.

Laukti reikia, bet ne ilgai

Atsakymą gausite el. paštu per 67 valandas. Jei ko trūksta, parašykite į [email protected] ir atsiųskite trūkstamą failą.

Dokumentų sąrašas

Dokumentai, kurių prašome

Po šios lentelės žinosite, kurį dokumentą siųsti, ką jis įrodo ir kas turi matytis nuotraukoje.

Asmens tapatybės dokumentas

Ką įrodoTapatybę ir amžių

Ką matytiVisus kampus ir tekstą

Gyvenamosios vietos patvirtinimas

Ką įrodoDeklaruotą adresą

Ką matytiAdresą, vardą ir išdavimo datą

Mokėjimo kortelės nuotrauka

Ką įrodoKad kortelė priklauso jums

Ką matytiVardą, pavardę, dalį numerio

Grįžo dokumentas, bet antrą kartą praeis

Fotografuokite dokumentą, o ne ekraną. Jūs įkėlėte ekrano kopiją vietoj nuotraukos, tad matosi tik fragmentas ir dokumentas laikomas nepatikimu. Nufotografuokite patį dokumentą, ne ekraną Darykite naują nuotrauką gerai apšviestoje vietoje

Ar jūsų adresas dar galioja? Jūs pateikėte seną gyvenamosios vietos patvirtinimą, o komandai reikia matyti dabartinį adresą, todėl įrašas grąžinamas. Atsiųskite naujausią sąskaitos išrašą su adresu Patikrinkite, ar adresas sutampa su paskyros duomenimis

Kodėl trūksta dokumento kraštų? Jūsų nuotraukoje nukirpti dokumento kampai, todėl trūksta dalies duomenų ir patikrinti negalima. Įreminkite dokumentą taip, kad matytųsi visi kampai Padėkite dokumentą ant lygaus paviršiaus

Pasakykite, iš kur atėjo jūsų pinigai

Turite licenciją 418911, kurią išdavė Lošimų priežiūros tarnyba, todėl Levelup Casino UAB privalo žinoti, iš kur atėjo jūsų lėšos. Tai kasdienė kovos su pinigų plovimu tvarka, o ne įtarimas dėl jūsų sąžiningumo. Tas pats reikalavimas galioja visiems žaidėjams.

Priklausomai nuo sumos ir mokėjimo būdo, pakaks vieno ar kelių iš šių.

Darbo užmokesčio išrašai už kelis mėnesius
Banko sąskaitos išrašas su įplaukomis
Deklaracijos ar mokesčių dokumento kopija
Sutartis dėl turto pardavimo
Paveldėjimo ar dovanojimo patvirtinimas

Prieš pirmą išmokėjimą

Žinosite, kada sustos patikrinimas

Paaiškės, kada galite sulaukti prašymo, kad patikra neužkluptų jūsų netikėtai.

Pirmoji išmoka ir tapatybė

Jūsų pirmas laimėjimas nori keliauti į sąskaitą, o būtent tada licencija reikalauja patikrinti tapatybę. Prašome asmens dokumento ir gyvenamosios vietos patvirtinimo.

Didesnis limitas, daugiau duomenų

Jūs prašote didesnio indėlių limito, o didesnė rizika reikalauja aiškaus žaidėjo profilio. Todėl prašome asmens tapatybės dokumento ir gyvenamosios vietos patvirtinimo.

Kodėl duomenys nesutampa?

Jūsų profilyje nurodytas vardas ar adresas nesutampa su dokumentu, todėl sistema negali patvirtinti tapatybės. Prašome atsiųsti dokumentą, kuriame duomenys aiškiai matomi.

Neįprastai didelė suma

Jums įvyko neįprastai didelis indėlis ar išmokėjimas, o tokia suma kelia klausimą apie lėšų šaltinį. Prašome trumpo paaiškinimo ir pajamas patvirtinančio dokumento.

Aiškumas be spėliojimų

Kodėl reikia siųsti dokumentus?

Levelup Casino atsako trumpai, kad patikra netaptų mįsle prieš pirmą atsiėmimą.

Kas prižiūri Levelup Casino ir kokią licenciją turite?+

Veiklą prižiūri Lošimų priežiūros tarnyba, o bendrovė Levelup Casino UAB turi licenciją numeriu 418911. Kiekvieną indėlį ir išmokėjimą tvarko ta pati priežiūra, todėl tapatybės patikra yra privaloma, o ne pasirinkimas.

Ar po kurio laiko vėl prašysite tų pačių dokumentų?+

Paprastai ne, vieną kartą patvirtinta tapatybė galioja tolesniems atsiėmimams. Tačiau pasibaigus dokumento galiojimui ar pasikeitus duomenims galime paprašyti atnaujintos kopijos. Tuomet pakaks atsiųsti tik pasikeitusį dokumentą.

Kada tiksliai reikia siųsti dokumentus?+

Vėliausiai prieš pirmą atsiėmimą, kai laimėjimas jau laukia išmokėjimo. Anksčiau patikros galime paprašyti jau registracijos metu arba po pirmo indėlio. Patikra atliekama prieš suteikiant prieigą prie žaidimų už pinigus, o ne po jų.

Ar saugu siųsti asmens dokumento nuotrauką?+

Duomenys perduodami 256-bit TLS šifravimu, todėl nuotrauka keliauja apsaugotu ryšiu. Prieigą prie failų turi tik patikros komanda, o sistema tikrina Gaming Laboratories International ir SIQ. Rašyti galite ir adresu [email protected].

Kodėl klausiate apie mano lėšų kilmę?+

Tai įprastas licencijos reikalavimas kovai su pinigų plovimu, o ne įtarimas dėl jūsų. Atsakymas padeda mums suprasti, iš kur gaunamos lėšos, kai jos naudojamos žaidimams. Pakanka trumpo paaiškinimo, pavyzdžiui, apie atlyginimą ar santaupas.

Ką daryti, jei pasikeitė mano pavardė?+

Siųskite naują asmens tapatybės dokumentą su galiojančia pavarde, kad duomenys sutaptų su paskyra. Jei pavardė keitėsi santuokos tvarka, papildomai galime paprašyti dokumento, patvirtinančio šį pokytį. Prieš siųsdami parašykite į [email protected].